Der Streaming-Anbieter Crunchyroll teilte heute mit, dass sich bei der limitierten Steelbook-Ausgabe von »Attack on Titan: Final Season« ein Produktionsfehler eingeschlichen hat. Wir fassen zusammen.
Ersatzdiscs angekündigt
Bei der Blu-ray-Fassung fehlen die Episoden 76 bis 81, obwohl diese eigentlich auf der fünften Disc enthalten sein sollten. Die entsprechenden Ersatzdiscs befinden sich Crunchyroll zufolge bereits in Produktion und sollen im Juli 2026 ausgeliefert werden.
Betroffene Käufer können einen Austausch beantragen, indem sie eine E-Mail an AOT-Austausch@enterlog-trade.de mit dem Kaufdatum, einem Foto des Produkts und der Rechnung senden. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten sie einen Code sowie weitere Anweisungen, mit denen die Ersatzdiscs kostenlos bestellt werden können.
Die limitierte Komplettbox von »Attack on Titan: Final Season«, die auch die »Final Chapter«-Specials beinhaltet, kam am 1. Mai 2026 in den deutschen Handel. Die Lizenz an der ersten Staffel liegt inzwischen beim Publisher KSM Anime.
Steelbook bestellen:
Design:
Handlung:
Vier Jahre nach der Entdeckung des Meeres hat sich die Welt grundlegend verändert. Während auf Paradis die Spannungen wachsen, droht der jahrzehntelange Konflikt zwischen Marley und Eldia in einen verheerenden Krieg umzuschlagen.
Doch ausgerechnet Eren ist verschwunden. Wird er rechtzeitig zurückkehren, um das Schicksal aller zu beeinflussen?
© Hajime Isayama, KODANSHA/“ATTACK ON TITAN” Production Committee
Finde ich echt übel. Dass ab und zu kleine Fehler vorkommen, kann passieren. Wie aber sowas durch die Qualitätskontrolle(?) kommt ist mir ein Rätsel.
Crunchyroll hat die QC durch KI ersetzt. 😏
Der KI wäre das allerdings aufgefallen.
Nicht zwangsläufig.
Das ist am 1. Mai erschienen, wenn ich das richtig verstehe. Und man hat jetzt reagiert. Ist das die erste Reaktion darauf oder gab es da schon vorher eine Erklärung?
Da haben einige den Crunch Roll Support in den A*sch getreten, hahaha. Ich hatte die Box Anfang Juni gekauft und bei der Prüfung ist mir der Fehler sofort aufgefallen. Ja, ich habe den Support mit Details darauf Aufmerksam gemacht. Ob ich der einzige war, keine Ahnung.
Das ne Folge evt hier und da Audio Problem hat okay passiert aber das gott verdammte 5 Folgen fehlen ist ja abnormal hat das niemand geprüft nicht mal ne KI?
Seit wann hat Crunchyroll den Online-Vertrieb/Service an Enterlog Trade ausgelagert?
Hab ich mich auch grad gefragt. Die sind doch sonst der Händler von Polyband, oder nicht?
Wobei, Crunchyroll hat ja seit 2024 in Deutschland gar keinen Online-Shop mehr, das läuft alles über den europäischen Shop. Deshalb hat man in Deutschland wohl auch niemanden mehr, der den Versand der Austauschdiscs abwickelt, also nimmt man einen externen Partner, der ebenfalls Anime online vertreibt. Jedenfalls ist das meine Erklärung dafür.
Hab ich mich auch Gefragt. Aber ich denke das lässt sich logisch erklären. Die Deutschen Blu-Rays werden von der Crunchyroll GmbH rausgebracht, die Crunchyroll GmbH selbst gehört zu 100% der Crunchyroll LLC ist aber dennoch eine eigene Firma.
Die Crunchyroll GmbH hat keinen eigenen Onlineshop mehr, da dieser im Zuge der Einführung des Crunchyroll Stores aufgelöst wurde. Der Crunchyroll Store Europe wird aber direkt von der Crunchyroll LLC, nicht von der deutschen Crunchyroll GmbH betrieben, und das Lager befindet sich zwar in Europa, aber nicht in Deutschland. (Ist glaube ich in den Niederlanden). Das ist übrigens auch der Grund warum der Crunchyroll Store nicht immer alle Discs hat, weil zwar beides zu Crunchyroll gehört, aber es dennoch unterschiedliche Unternehmen sind.
Die Deutschen Crunchyroll Discs liegen alle bei der Arvato Group im Lager, und der Versand an den Einzel/Onlinehandel (also Geschäftskunden) erfolgt auch über arvato. (So steht es auch auf der deutschen Crunchyroll Vertrieb Webseite). Ich könnte mir vorstellen, das arvato eventuell nur Großbestellungen mit Geschäftskunden abwickeln kann, und keinen Einzelversand an Privatpersonen, und dass man sich deswegen für die Auslieferung dieser Austauschdisc nach anderen Unternehmen umgeschaut hat.
Und man soll wahrscheinlich auch deswegen direkt Enterlog Trade anstatt Crunchyroll anschreiben, weil der deutsche Kundenservice von Crunchyroll auch zum Teil nicht mehr über die deutsche Crunchyroll GmbH sondern über die Crunchyroll LLC abgewickelt wird. (Deswegen ist der Kundebsupport von Cruncgyroll auch teilweise so schlecht informiert was die deutschen Disc Releases angeht)
du weisst schon das arvato , Amazon ist und das die nicht an Einzelpersonen senden können wäre Schwachsinn , logisch Erklärung wäre dem das CR kein store mehr hat hier , der oben genannte service nur die Austauschplatform / Webseite zur verfügung stellt , diese wie beschrieben dir nen link / code zur verfügung stellen welcher dann entweder dann evtl zur Amazon/Arvato weiterleitet wodurch dann der Versand der Ersatzdiscs geleitet wird 😉 ,
Arvato ist nicht Amazon. Arvato ist Bertelsmann. 😉
Sie arbeiten aber u. a. mit Amazon im Bereich der Zahlungsabwicklung (Kauf auf Rechnung) zusammen.
Und ja, grundsätzlich kann Arvato auch an Privatkunden versenden. Sie tun das bspw. für einige Telekommunikationsanbieter.
Wahrscheinlich wird Enterlog einfach einen besseren Preis für die Abwicklung als Arvato für Crunchyroll gemacht haben. 🤷♂️
Ja, die heißen zwar nicht mehr »Käse« aber sonst hat sich nichts geändert…..
Bei dieser Attack on Titan Steelbook Fassung, frage ich mich echt, wie sowas nicht auffallen kann? Kleinere Fehler können ja mal vorkommen, aber ganze Folgen fehlen? Ernsthaft Crunchy? Für das Geld dürfte man doch eine bessere Qualitätskontrolle erwarten. Aber ich sage da ja: CrunchyRoll, finde ich überhaupt nicht Toll 🙂
Sei froh, das ein Austausch gibt!
Ja, das wäre ja sonst noch »schöner« Crunchy würde ich es auch zutrauen, wenn es nicht die entsprechenden Gesetze gebe, dafür auch nochmal Geld zu verlangen…….
So eine Limitation ist für mich immer ein Dilemma. Kauft man es nicht zum Release ist es womöglich später ausverkauft und kauft man es zum Start ist man immer dem Risiko ausgesetzt, dass ein Fehler vorhanden ist der ausgetauscht werden muss.
Für mich ist der Optimalfall es später günstiger zu kaufen und eine Fehlerfreie Version zu bekommen ohne irgendetwas umtauschen zu müssen. Leider kam es über die Jahre einige male vor dass ich Releasediscs austauschen musste.
Deswegen schau ich meistens nur noch wegen der sammelschuber Ausgaben, weil es mich da mehr stört wenn der weg ist und ich den anime will, ansonsten wart ich inzwischen auch, weil die Preise teilweise absurd ausfallen für die disks.
Nachdem ich diese News hier gelesen habe, habe ich erst mal meine Bluray überprüft. Dabei habe ich festgestellt, dass das Disk auf der draufsteht, dass die Episoden 76 bis 81 enthalten sein sollen, Episoden 82-87 enthalten sind. Dann habe ich mich gefragt, ob noch weitere Fehler vorhanden sein könnten. Und siehe da: auf der Dispo draufsteht, dass die Episode 82-87 enthalten sein sollen ist das Special Nummer eins. Auf der Dispo draufsteht zwei Specials plus extra habe ich bisher nur das Special eins entdeckt. Dementsprechend fehlt auch hier das Special zwei und nicht nur die hier angezeigten Episoden. Leider musste ich jetzt weiter aber ich werde mir heute Abend ganz genau anschauen, ob die fehlenden Specials eventuell in den anderen enthalten sind und oder ob noch weitere Episoden fehlen
Weiß einer wie lange es dauert eine Antwort zu bekommen ?
Bei mir war es 1 Werktag! Dann noch das Abwicklungs-Konto anlegen und auf die Punkte warten. Dann kostenlosen Ersatz bestellen.
ich habe bereits am 20.06. eine E-Mail geschrieben, aber weder eine Bestätigung oder eine Rückmeldung erhalten.
komisch…
Mhh, zu wenig Nachweise oder Bilder? Aber da hätte man sich rückmelden können und mehr anfordern. Ich hatte neben der Rechnung die Bestellbestätigung und bei den Bildern Front, Back mit EAN und innen als Fotos beigelegt.
Danke für die Info. Ich hatte auch ein Bild von der Rechnung, der Front- und Rückseite vom Steelbook beigefügt… mal schauen hatte gestern nochmal eine E-Mail geschrieben…
Am Ende musst du die überzeugen, dass du es gekauft hast. Die Bilder, Rechnung etc. sind zur Identifizierung dessen.
Achte auf den Spam-Ordner.