Crunchyroll gibt erstes Statement zu Datenleck-Vorwürfen ab

Blöd nur, dass die steigenden Preise weder mit einer ebenfalls steigenden oder auch nur gleichbleibenden Produktqualität, noch mit besseren Arbeitsbedingungen verbunden sind. Ganz im Gegenteil: Statt Lizenzen zu pflegen, lässt man sie auslaufen und Katalogtitel klammheimlich verachwinden, dem Player wurden immer mehr Funktionen gestrichen (Videoauflösung bestimmen, Japanisch ohne Untertitel…), die Kommentarfunktion wurde entfernt, um Kosten für die Moderation zu sparen, und vor allem wird zunehmend zu „KI“ gegriffen, was sowohl zulasten der ohnehin schon prekär beschäftigen Übersetzer als auch der Übersetzungsqualität geht.

Ein Punkt, der mir besonders sauer aufstößt und bisher kaum angesprochen wurde, weil er für so selbstverständlich genommen wird, ist die manipulative Art, Bestandskunden eine „Zustimmung“ zu den neuen Preisen aus dem Kreuz zu leiern. Alle paar Tage bekomme ich eine E-Mail, dass ich die Preisänderung bestätigen müsse, sonst werde das Abo zum Stichtag gekündigt, und jedes Mal, wenn ich die Seite öffne, kommt mir ein Pop-up entgegen, das ebenfalls darum bettelt. Was Crunchyroll einem nicht gibt, ist die Option, „nein“ zu sagen und mit einem Klick mitzuteilen, dass das Abo ruhig auslaufen darf und sie sich ihre Preiserhöhung sonstwohin stecken können, weder in der E-Mail, noch in dem Pop-up. Man kann es wegklicken, dann kommt es beim nächsten Mal aber wieder. Umgekehrt hingegen, wenn man einmal auf „bestätigen“ geklickt hat, wird man nie wieder gefragt, ob man sich auch WIRKLICH sicher ist, dass man das Abo zum neuen Preis weiterlaufen lassen will. Ich kann es überhaupt nicht leiden, wenn jemand seinem Gegenüber nicht die Möglichkeit gibt, „nein“ zu sagen, und es stattdessen so lange manipuliert, bis er ihm eine Zustimmung entlockt hat, die keine ist, und er bekommt, was er will. Solche Menschen, die das bloße Konzept der Einvernehmlichkeit weder verstehen, noch respektieren, geschweige denn begreifen, dass diese keine Einbahnstraße ist, gehören mental einer ganz bestimmten Kategorie an, die nienand, der etwas auf sich hält, in seinem Umfeld haben will.